A cada dia que passa surgem mais e mais novidades e soluções tecnológicas ao redor do mundo, no entanto, por ser um setor tradicional, muitos estabelecimentos supermercadistas encontram dificuldades para compreender os benefícios que isso proporciona ou quais são as soluções que podem ser implementadas.
As soluções tecnológicas podem ser utilizadas para otimizar diversos tipos de processos, como PDV (ponto de vendas), controle de estoque, atendimento ao cliente, estratégias, marketing e até comunicação interna. Abaixo falamos um pouco mais sobre as principais áreas em que a tecnologia tem mudado de maneira significativa o setor varejista.
PDV
Usar tecnologia no PDV é uma estratégia para a sua empresa obter melhores resultados. Propor e investir em inovações no ponto de vendas é uma boa ideia para chamar a atenção da clientela, tornar o seu espaço mais atrativo, atrair mais tráfego para a loja e, consequentemente, fidelizar o cliente.
Controle de estoque
A gestão de estoque é um desafio dos supermercados, pois é preciso ter itens disponíveis com o volume adequado para atender a demanda.
Uma maneira de facilitar esse processo é com uma ferramenta de controle de estoque integrada. Dessa maneira, as informações são facilmente acessadas e a equipe terá mais facilidade para fazer as reposições.
Comunicação Interna
A comunicação interna do supermercado contribuirá efetivamente para a maior satisfação de seus colaboradores, visto que ela traz mais credibilidade e transparência para as decisões da gestão, além de permitir um melhor conhecimento da empresa por parte dos profissionais.
Uma das formas de usar a tecnologia nessa área é utilizando um app de comunicação interna como o Nosso Mercado, que além das funções de comunicação também oferece soluções como: Integrações com serviços de RH, disponibilização de treinamentos, compartilhamento de indicadores operacionais e entre outras funções.
A importância da tecnologia para os supermercados está diretamente relacionada aos crescentes níveis de competitividade, agilidade e transformações impostas pelos consumidores e pelas próprias tendências de mercado. Quando a tecnologia faz parte da cultura de um negócio e seus processos são todos pautados nas possibilidades garantidas pela tecnologia, uma série de benefícios podem ser obtidos garantindo o sucesso do negócio.
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