Sua CI (Comunicação Interna) tem investido em integração de serviços?
A Comunicação Interna deve ser considerada uma das estratégias para o sucesso de um negócio. E, um dos motivos para isso é o fato de que os canais de CI ajudam a empresa a conhecer melhor seu (s) público (s) e também podem contribuir diretamente para o desempenho de atividades das equipes.
QUAL CANAL IMPLANTAR?
Se você pretende implantar um ou mais canais na sua empresa, é muito importante levar em conta os objetivos e estratégias da organização, principalmente, se atingirá o público desejado e se agregará valor, trazendo facilidade (através de algum recurso ou conteúdo) para o dia a dia dos usuários.
Ter uma ferramenta que integre serviços, além de bons conteúdos, pode ser o que sua empresa precisa para engajar os colaboradores.
Serviço é a palavra-chave desse texto!
Você sabe qual a importância de integrar serviços aos canais de comunicação?
Veja como essa teoria se aplica em uma plataforma mobile:
Imagine uma loja onde os vendedores conseguem consultar através da plataforma (além das notícias gerais e estratégicas da empresa) suas metas de vendas, acompanhando em tempo real os indicadores. Na Telhanorte (uma das maiores atacadistas no ramo de materiais de construção do Brasil) é assim, eles utilizam o Workpshere e os lojistas têm facilmente todas as informações necessárias para acompanharem sua performance.“
Esse foi só um exemplo de possibilidade de integração, você pode agregar à uma plataforma mobile:
Com certeza com integrações como essas, o seu canal terá muito mais chances de ser indispensável. Garantindo uma taxa menor de exclusão ou desinstalação da sua plataforma e engajar o público, afinal quem não quer realizar consultas ou solicitações através múltiplos meios de acesso? Sem contar nos benefícios que a empresa terá com redução do uso papel, do número de e-mails recebidos e enviados, aumento da produtividade, garantia de alcance das informações, etc.
*Os debates em eventos e grupos de CI, mostram que a ausência de integrações é uma dor comum entre as empresas que utilizam redes sociais internamente, justamente por não terem como diferencial a possibilidade de integrar outros sistemas na plataforma.
E aí, está pronto para deixar o seu canal muito mais atrativo, interessante e útil?
CURIOSIDADE…
O Worksphere também conta com uma versão desktop, ou seja, o usuário pode conferir todo o conteúdo e integrações através do computador. Algumas empresas já utilizam essa opção até como intranet.
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