Motive os colaboradores que não tiveram a opção de trabalhar à distância
Mesmo com a pandemia, setores considerados serviços essenciais, não tiveram a opção de adotar o trabalho remoto e dispensar seus colaboradores, como por exemplo, os supermercados, setor que emprega 30% da população brasileira e que se manteve a todo o vapor durante esse período.
Para se adaptar as medidas de proteção necessárias e manter seus colaboradores seguros o quanto antes, os supermercados tiveram que ser rápidos e criativos e encontrar outras formas de prevenção. Além da disponibilização de máscaras de proteção e álcool gel, também fizeram instalação de acrílicos nos caixas, ampliação dos horários de refeição, entre outros. E com tudo isso, uma comunicação eficiente também foi mais que fundamental para manter os times motivados e engajados mesmo diante de uma situação de risco.
“Fizemos por uma ou duas semanas um momento de locução na loja, onde falávamos palavras de incentivo à equipe, que culminava com uma salva de palmas dos clientes e colaboradores a toda a nossa equipe, para que se sentissem heroicos e motivados.” conta o Leandro Saltini, Gerente de Comunicação e Marketing do Public Superatacados.
Desde o início de 2019 eles contam com o Conecta Public, um aplicativo corporativo onde se comunicam com toda a equipe do supermercado de forma muito ágil. E neste período não foi diferente, além de fazer pequenas ações, como a citada acima, eles utilizaram o APP para informar e engajar. Boletins diários sobre COVID e vídeos da diretoria informando as medidas e diretrizes da empresa foram alguns dos conteúdos disponibilizados na plataforma “Oque fizemos foi trazer conteúdos e dicas para coisas sem sair de casa, para brincar com as crianças, visitas virtuais a museus, programação de streaming, cursos, treinamentos e etc.” completou o gerente.
Leandro comentou também sobre a importância de respeitar o momento e escolher bem os temas abordados na comunicação “Na nossa realidade, onde fomos um dos serviços essenciais no início da pandemia, não pudemos fazer ações muito diferenciadas para a equipe, e desta forma, ações voltadas para um lado mais focado no bem-estar da equipe acabariam sendo vistas como contraditórias, já que muitos queriam ter sido afastados e estavam com medo.”
Quer saber como foi o processo de implantação do Worksphere/Conecta Public e os resultados que eles já conquistaram? confira aqui o webinar onde eles contam TUDO!
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Trabalhar a comunicação interna nesse período, foi essencial, pois além de reforçar as medidas de segurança foi ponto importante na motivação e engajamento dos colaboradores. Veja abaixo algumas dicas de como tirar o máximo da sua comunicação, a fim de valorizar e engajar esses colaboradores.
Dê espaço
Envolva os funcionários com a comunicação, dê voz e oportunidade para que eles possam fazer parte disso. Essa atitude despertará o sentimento de pertencimento e orgulho neles, e naturalmente os manterão mais motivados. Dessa parceria podem surgir ótimas ideias e ações, aproveite!
Humanize mais
Mostre mais as pessoas da sua empresa, os colaboradores gostam de ver os colegas de trabalho e a si mesmos nos canais de comunicação da empresa. Por isso, invista em ações e campanhas voltadas para isso.
Explore outras possibilidades
Quais outras ferramentas o seu canal de comunicação oferece? Um aplicativo corporativo como o utilizado pelo Public Superatacados, por exemplo, traz diversas funções que podem ser sua aliada na hora de variar o tipo de conteúdo, como por exemplo os formulários, que permitem gamificação e pesquisas eficientes, as notícias que suportam diferentes tipos de arquivo, vídeo, foto e áudio… Tudo isso, agrega e traz ainda mais dinamismo para a sua comunicação, não deixando-a cair na “mesmice”.
É claro que outros pontos, como a transparência, também devem estar presente na sua estratégia de comunicação, lembre-se que ela é a responsável por aproximar os colaboradores, manter o clima organizacional e garantir o sucesso da organização.
