A essa altura, certamente a transformação digital já tomou conta de processos e áreas da sua empresa, ou porque já estava previsto no planejamento de inovações ou por força do repentino distanciamento social, que acelerou todos os planos de implantações tecnológicas.
Mas e o seu RH, como tem se apropriado disso?
Para nos colocarmos na mesma página, definiremos transformação digital como a implantação de novas tecnologias para automatizar processos com maior velocidade para resultados ainda mais inteligentes.
Conversamos um pouco com a Marcia Vital, para falar sobre como é ser Gestora de Recursos Humanos no Rock In Rio e como tem sido o processo de transformação por lá.
Com atualmente 77 colaboradores, o Rock In Rio possui uma área de departamento pessoal que ainda não é 100% automatizada, mas o objetivo da marca é atualizar esses processos: “Estamos começando a formatar a área e deixando não só o RH, mas toda a empresa informatizada, com tecnologia no qual todas as áreas possam se comunicar e não haver ruídos de comunicação em processos internos.” comentou Marcia.
A gestora acredita que um RH mais tecnológico é bem positivo, pois diminui os erros, melhora a produtividade do time e aumenta a eficiência dos processos, principalmente no período de eventos, onde o número de admissões é bem maior.
Outro ponto importante na transformação digital, é o poder de sustentabilidade que essa mudança pode trazer, um exemplo “bobo” mas que faz total sentido, é a quantidade de papel que ainda é utilizado na área de RH, para holerites, documentação de colaboradores, avaliações… Apesar do Rock in Rio ser uma marca que investe constantemente em ações sustentáveis, a Marcia acredita que ainda há muito o que fazer para melhorar esse cenário não só no RiR, mas no mercado atual como um todo “Para ser sustentável dá trabalho e o homem não quer isso. Acho uma pena, porque se usarmos a tecnologia tudo ficaria mais fácil e menos poluído. Acredito que na próxima geração que estará em breve no mercado de trabalho esse cenário mude.”
Confira a seguir quatro destaques da transformação digital para o RH 4.0:
Tempo é dinheiro
As rotinas mais operacionais da área costumam tomar muito tempo e precisam cumprir prazos para serem efetivas. Ninguém vai ao departamento pessoal agradecer porque recebeu o salário na data e com valores corretos, mas se um desses pontos falhar, a bronca vem. Para evitar contratempos como esses, um universo de serviços do RH já podem ser automatizados como o gerenciamento de ponto eletrônico, programação de férias, gestão de benefícios, folha de pagamento, holerites digitais, admissão e desligamento de colaboradores. A automatização dessas tarefas garante o cumprimento dos cronogramas com mais velocidade e acerto. Assim, os profissionais terão mais tempo para se dedicar a ações realmente produtivas e significativas.
Dados orientam decisões
Nem só de atividades operacionais vive o RH. A parte mais estratégica dessa área é a gestão de pessoas e esse trabalho não pode ser realizado com base em palpites de lideranças.
Por meio de variados tipos de relatórios inteligentes, o RH mais digital consegue, por exemplo, coletar dados de desempenho e performance de um funcionário para analisar e entender a melhor ação a tomar como aplicar algum treinamento para melhorar ou corrigir déficits de aprendizado, dar uma promoção ou identificar a necessidade de um job rotation ou transferência de área/função levando a ganhos tanto para a empresa como para o colaborador. T&D agradecem!
Esses mesmos dados coletados e avaliados com atenção permitem ao RH planejar com maior assertividade suas estratégias para o crescimento saudável da empresa.
Sua empresa mais competitiva
Se a experiência diferenciada para o consumidor é o que torna hoje uma marca mais desejada que outra, o RH tem nas mãos a oportunidade de elevar a sua empresa a um patamar de mais atratividade para os melhores profissionais do mercado.
Dos maiores desafios do RH, a atração, o engajamento e a retenção de talentos podem ser fortalecidos a partir de recursos que forneçam acessos cada vez mais dinâmicos e ágeis à informação. A jornada do colaborador é iniciada desde a sua candidatura à vaga, passando pelo agendamento da entrevista, o bate-papo (a entrevista propriamente dita), a resposta – positiva ou negativa, a solicitação e o envio da documentação para a contratação e o importantíssimo onboarding. Todas essas fases contam hoje com a possibilidade do online e dessa modo estão sendo realizadas pela maioria das empresas durante a pandemia, inclusive com a contratação para o home office.
Assim, além de ser inevitável a adesão a essas novas formas de fazer, o RH também precisa estar atualizado e empenhado em proporcionar experiências positivas em cada etapa que o ajudem a realizar excelentes contratações e a causar nos candidatos as melhores impressões da sua empresa.
Integração para uma rede colaborativa
Muito além de integrar serviços, a transformação digital nos dá a oportunidade de integração entre os setores da empresa dando muito mais utilidade aos recursos, proporcionando troca e compartilhamento de dados, sintonia entre áreas e processos, além de informação para decisões de impacto. Imagina o quanto o RH e a Comunicação Interna juntos conseguirão potencializar os seus resultados com a comunicação com os colaboradores?
A integração de serviços é uma das funcionalidades do Worksphere (nossa plataforma de comunicação interna) que mais indicamos para nossos parceiros e clientes. Acessar e gerenciar facilmente por meio do smartphone ou desktop os sistemas da empresa, como holerite, férias, banco de horas, reembolsos e comissões. É uma experiência que reúne mobilidade, tecnologia e sustentabilidade para o seu colaborador e contribui para uma melhora significativa na agilidade dos processos de RH.
Uma pesquisa da consultoria Deloitte, revela que 56% das empresas estão tornando seu RH mais digital inovando em seus processos diários, e afirma que a mudança é considerada muito importante para as maiores lideranças corporativas.
Entender que o impacto da tecnologia no RH é uma mudança sem volta, é o primeiro passo para começar a pensar em como transformar essa área aí na sua empresa. Lembre-se que por ser um departamento que possui diversas regras e demandas, é necessário cautela ao migrar e automatizar os processos, por isso, traga outras áreas da empresa para a conversa, a transformação digital é um trabalho conjunto.
